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1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos

A través del formulario de contacto de nuestro sitio web recogemos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo facilitas)
• Fechas de estancia solicitadas
• Mensaje o consulta

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Responder a tus consultas sobre disponibilidad y reservas
• Gestionar y confirmar reservas de estancia
• Enviarte información relacionada con tu reserva

No utilizamos tus datos para enviar publicidad ni comunicaciones comerciales no solicitadas.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento que otorgas al enviar el formulario de contacto, así como la ejecución de un contrato de reserva cuando procede.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud o reserva, y posteriormente durante los plazos legales aplicables (máximo 5 años para obligaciones fiscales y contractuales).

6. Cesión de datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. En caso de procesar pagos online, los datos de tarjeta son gestionados directamente por Stripe, Inc., que cumple con el RGPD y la normativa PCI-DSS. En ningún momento tenemos acceso a tus datos bancarios completos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento

Para ejercer estos derechos escríbenos a maspalomas@emmaycarolgrancanaria.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.